QnA

교환/반품문의 Written by 한****

2019-12-18

제 댓글엔 답안달아주시니 다시 남깁니다

브랜드 측에서 배송 딜레이 하셔서 제품은 빨리 받지 못했는데 반품 택배비는 왜 제가 부담해야하는거죠? 이해되질 않네요
그리고 제가 배송이 늦어서 게시판에 글까지 남겼습니다. 배송전이면 환불해달라고, 그러더니 그다음날 배송 출발했다고 받아보면 환불하라고 했는데 이건 아니지 않나요?
  • DUNST 2019-12-18 0점
    Edit Delete Reply
    스팸글 안녕하세요 고객님
    우선은 저희가 오전에 발주가 마감되어 12월6일날 확인하고 , 저녘에 발송처리를 도와드렸습니다
    고객님께서 문의드렸을때 저희가 상품 발송되신것을확인하여 문의주신날 답변드린것으로 확인이 되세요
    배송이 이미 출발하셔서 출고전 취소가 불가하여, 저희가 반품으로 도와드린다고 말씀드렸습니다
    받으신 상품이 문제가 없으면 저희가 정상 배송되신 상품이셔서 반품비는 부담해주셔야 되세요
Edit A Comment

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력

Write A Comment이름 : 비밀번호 : Admin Comments

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.